ニュースレター No.18配信

業務のブラックボックス化、特定担当者による仕事の属人化、などを防ぐにはどうすればよいでしょうか。

単純に「可視化しましょう！ 標準化しましょう！」と、多忙な現場に号令をかけても、十分な協力を得て課題を解決するのは難しいはずです。

実は、こういう場面でTOCの考え方が使えるのです。

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